מה למדתי מהבטא הראשון שלי
אמ;לק סיכום בסוף
אחרי שנתיים שעבדתי על ה SEO SAAS שלי, הגיע הזמן לקבל פידבק אמיתי, נכנסתי לבטא מבלי לדעת למה לצפות, זרקתי את עצמי למים, בלי לדעת למה לצפות.
כתבתי הודעה פשוטה בשתי קבוצות בפייסבוק (Lion Zeal, SEO Hat Hat White): "היי אנשים, אני מחפש בודקי בטא למוצר ה- SEO שלי. זה דומה למוצרים Ahrefs / Semrush בתצורה יותר פשוטה, אני נותן שימוש פונקציונאלי מלא עבור בדיקת הבטא ".
לא ציפיתי למה שקרה אחר כך, קיבלתי בערך 50 תשובות לכל הודעה במהלך 24 השעות הבאות, ואז העברתי הודעות לכל אדם שאמר שהוא מתעניין, הדבר הראשון שגיליתי הוא שפייסבוק מתחילה להראות לך captcha ולהזהיר אותך אחרי משלוח של כ 20 הודעות, לא ציפיתי לזה, ולכן הייתי צריך להוסיף את הדברים הבאים לפוסט שלי: "כנראה שפייסבוק מגביל את מספר ההודעות שאני יכול לשלוח, שלח לי הודעת פייסבוק ואני אוסיף לך".
בסופו של דבר הצלחתי לשלוח הודעה לכל האנשים שהשיבו, עשיתי זאת לאורך זמן כדי להימנע מעונשים מפייסבוק. לאחר שהוספתי לפוסט את נושא ההודעות, חלק מהאנשים שלחו לי הודעה, חלקם השיבו לפוסט.
טיפ נוסף הוא שיש כרטיסיית בקשת הודעה במסנג'ר בפייסבוק ויש אפשרות לראות תוצאות מסוננות, הודעות רבות הגיעו לחלק המסונן.
בהתחלה שלחתי אנשים "היי", אבל אז הבנתי שאם יעבדו שעות ספורות בין ההודעה לתגובה שלהם לפוסט שלי, היי יכול להיראות כמו דואר זבל, ולכן התאמתי את ההודעה לשתי אפשרויות, אלה ששלחתי ישירות העברת הודעות אחרי שפרסמו: "היי, זה קשור לתגובה שלך לבדיקת בטא מקבוצת ה- SEO", ואלו ששלחתי להם תקשורת לאחר זמן מה: "הי, מדובר בתגובה שלך לבדיקת בטא מקבוצת ה- SEO, תודיע לי אם אתה עדיין מעוניין", רציתי להימנע ושלא ידווחו עלי כספאם.
רוב האנשים ענו בחזרה ורצו לבדוק את הכלי שלי, אחד השיב שהוא לא זוכר במה מדובר, איחלתי לו יום טוב, חלק לא, ולא המשכתי לעקוב אחר מי שלא נתן לי פידבק.
האנשים שרצו לבדוק את הכלי, שלחתי אותם לאתר שלי כדי להירשם ואז ביקשתי את הדוא"ל שלהם כדי שאוכל לפתוח את המשתמש שלהם כאילו שילמו בפועל ואין גבולות, במבט לאחור, את החלק הזה הייתי צריך לעשות בצורה אוטומטית, דרך טופס ייעודי.
במהלך התקשורת שלי עם הבודקים היו כאלה שהעניקו לי משוב מיידי, וחלקם שאלו שאלות:
- מה ההבדל בין המוצר שלי למוצר X?
- באיזה גאוגרפיה תומך מסד הנתונים של מילות המפתח שלי?
- מידע כללי על אופן ביצוע המוצר
חלקם נתנו לי משוב שלא היה קשור לבדיקה אך נתנו לי מידע חשוב:
- דרכי שיווק שלא שקלתי
- מידע על מי משתמש בתחרות וכיצד
- בודק אחד אמר לי שהוא מצא בעיה קריטית באתר שלו, שהכלי שלי חשף
דבר אחד שאנשים ביקשו ולא ציפיתי לו אם יהיה לי פורום / מערכת לדווח על הבאגים, אמרתי להם שהם יכולים לענות לי, אבל העובדה שכחמישה בודקים שאלו את זה, הפתיעה אותי
אני חושב שהבטא התנהל כשורה, גיליתי דברים חדשים על עצמי ועל האתר שלי:
הרגשה אישית
Table of Contents
young red head businessman feeling thoughtful, wondering or imagining ideas, daydreaming and looking up to copy space against orange background
אני בא מעולם ה- B2B, ולא הייתי רגיל לדבר עם כל כך הרבה אנשים ביום אחד, הרגשתי קצת את כמות האנשים ב B2C. הייתה לי אנרגיה מזמזמת בגוף, פעם ראשונה שהרגשתי אותה, זו אנרגיה שגורמת לך לרצות לרוץ או לעשות משהו אנרגטי, לא לשבת או להירגע.
כמו כן, כשביקרתי בפרופילים של אנשים שהשיבו להודעת הפייסבוק שלי, הנושא הנפוץ ברוב הפרופילים היה תמונות של אושר, הימצאות עם חברים או משפחה. שמחזקות את אחת מאמונות הליבה שלי שאנשים פשוט רוצים להיות מאושרים.
סיכום הבטא
- משך הזמן הכולל היה 3 ימים
- קיבלתי 71 הרשמות כדי לבדוק את המוצר, מכל העולם
- קיבלתי 1000 צפיות דף ייחודיות
- שום דבר לא התרסק
- כעשרה אנשים הוסיפו אותי כחבר בפייסבוק
- רוב האנשים השתמשו ב- Gmail לצורך אימייל ההרשמה
התפלגות מדינות
התפלגות מפורטת יותר (חלק מהביקורים מישראל שלי)
מה למדתי על המוצר
- הכל עבד, היו מעט מאוד באגים והצלחתי לפתור אותם במהירות
- העומס על השרת היה נמוך מאוד, כך שיש לי זמן עד שאני דואג לגבי זה אנשים בעיקר אהבו את המוצר
- המשוב שחזר על עצמו לא פעם הוא גודל מסד הנתונים של קישורים נכנסים שאמור לצמוח במהלך החודשים הקרובים
- אנשים אהבו את העיצוב והמראה
- היו מעט בעיות גרפיות, כמו עיבוד גרוע במכשירים שונים
- ראיתי איך האנליטיקה שלי עובדת ומצאתי איפה אני צריך לחזק אותה
- חלק מהתכונות שחשבתי שאנשים ישתמשו בהן, לא קיבלתי שום משוב עליה
- היה פתוח למשוב, שמעתי כמה דברים שלא הסכמתי איתם, אבל תמיד הודיתי לבוחן
- ודא שהודעות הדוא"ל שלך לא נוחתות בתיקיית הספאם של Gmail
סיכום
כעת, לאחר שהבטא נגמר, אני צריך לסיים את הקצוות האחרונים שיש לי עם האתר ולהתחיל את הדבר שהוא אתגר עבורי – לשווק אותו.
בסך הכל אנשים היו מאוד מועילים וחיוביים, והופתעתי לטובה מכל התהליך.
גיליתי שאחרי השיחה הראשונית אף אחד מהבוחנים לא חזר אלי עם משוב, החלטתי לא להושיט יד, קיבלתי את רוב הפידבק שרציתי. כמו כן, המוצר לא נדבק, מה שאומר שאף אחד לא נשאר והשתמש בו, למרות שהיה להם חשבון מלא
אמ;לק של הפוסט
סיכום הדברים שלמדתי:
- פייסבוק מגביל את מספר ההודעות היוצאות, בקש מאנשים לשלוח לך הודעה.
- הקל על אנשים להירשם לחשבון הבדיקה.
- יש כרטיסיית בקשת הודעה במסנג'ר של פייסבוק, ויש בה גם אפשרות "לראות תוצאה מסוננת".
- רוב האנשים חיוביים ושמחים לעזור.
- הקשב תמיד ללקוחות הפוטנציאליים שלך.
- אנשים רוצים להיות מאושרים.
- אתה צריך לבצע מעקב כדי לקבל משוב.